Política de Privacidad
Última actualización: 23 de junio de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), le informamos de lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Manuel Leopoldo Raimundo Figuereo
- NIF/DNI: 29606324B
- Dirección postal: Paseo de los Reyes 14, principal, Isla Cristina, 21410, Huelva, España
- Correo electrónico: reservas@patiosdelacarmela.com
- Teléfono: 644 334 325
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Gestión de consultas | Atender y responder las solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp o teléfono. |
| Gestión de reservas | Tramitar la reserva del alojamiento, incluyendo la comunicación previa y posterior a la estancia. |
| Registro de viajeros | Cumplimiento de la obligación legal de comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado los datos de los huéspedes, conforme al Real Decreto 933/2021 y la normativa del Ministerio del Interior. |
| Facturación | Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables. |
3. Base jurídica del tratamiento
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario de contacto o facilitar sus datos voluntariamente.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de la reserva y la prestación del servicio de alojamiento.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): registro de viajeros ante el Ministerio del Interior (RD 933/2021) y obligaciones fiscales.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora del servicio y la comunicación con clientes anteriores, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
4. Datos recabados
Según el servicio o formulario utilizado, podemos recabar los siguientes datos:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
- Formulario de registro de huéspedes: nombre, apellidos, nacionalidad, tipo y número de documento de identidad, número de soporte (documentos españoles), fecha de nacimiento, dirección postal (calle, CP, ciudad, provincia), teléfono y, en caso de menores, relación con el adulto responsable.
- Comunicaciones por WhatsApp/email/teléfono: datos que el usuario facilite voluntariamente.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: en cumplimiento de la obligación legal de registro de viajeros (RD 933/2021).
- Administración Tributaria (AEAT): en cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Junta de Andalucía: cuando sea requerido por la normativa turística autonómica.
- WordPress.com (Automattic Inc.): como plataforma de alojamiento del sitio web. Sus servidores pueden estar ubicados en EE.UU., al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y el EU-US Data Privacy Framework.
- Jetpack/Gravatar: para la gestión de formularios de contacto integrados en WordPress.
No se realizan cesiones de datos a terceros con fines comerciales ni de marketing.
6. Plazo de conservación
| Categoría | Plazo |
|---|---|
| Datos de consultas (formulario de contacto) | Hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que se formalice reserva. |
| Datos de reserva y facturación | Se conservarán durante el plazo legalmente exigido para obligaciones fiscales y contables (4 años, art. 66 Ley General Tributaria). |
| Registro de viajeros | Conforme a los plazos establecidos por el Ministerio del Interior (3 años, RD 933/2021). |
7. Derechos del usuario
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:
- ✅ Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
- ✏️ Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- 🗑️ Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
- ⏸️ Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- 📦 Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- 🚫 Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles.
- 🔄 Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a reservas@patiosdelacarmela.com indicando en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD» y adjuntando copia de su documento de identidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Medidas de seguridad
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
9. Cookies
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10. Modificaciones de esta política
El titular se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En caso de cambios significativos, se informará a los usuarios a través de este sitio web.
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